好娘家月嫂21条嫂规

1、你不是超人,你的身后有一支庞大的专 家团队,每天穿上公司统一制作的漂亮护理服,提醒自己,你不是一个人在战斗。

2、越简单越不容易犯错,在工作的时候,项链耳环,戒指,手镯,手表都是多余的。记住,一周必须剪一次指甲,你怀里,身边的小家伙,都是无价之宝。

3、两天必须洗一次头,不能使用香水,也不能使用化妆品,宝宝的皮肤比你想象的更敏感。

4、公司为你采购了入户所需必要的护理工具和整齐划一的职业装,不要丢三落四,你是去帮助别人的,不要给任何人添任何麻烦。

5、在怀抱孩子,护理产妇的时候,你不能看电视,使用微波炉,也不能接拨手 机,把这些高辐射用品想象成爆炸物或者手雷,都是危险品。

6、在抱起孩子之前,你要仔细检查自己的手是否足够干净,公司为你准备好了足够分量的专业消毒液。

7、你的客户都是有涵养的人,她们对自己的隐私,生活习惯和中教信仰都非 常在意,在你无法确认房间是否有人之前,轻叩三下房门。

8、不要把观念与你不同的老人假想成你的敌人,对她们必须使用敬语“您”,捧着她们,哄好她们,这样你才能在她们眼皮子地下展现自己一的专业技能,顺利的完成任务。

9、一旦你不小心进入了家庭关系紧张的“雷区”,也不要过于担心,如果你不能成为“拆弹专 家”,那就小心点,少说话。

10、你不能上网或长时间打电话,也不能在打电话时旁若无人的大声喧哗,不要让自己成为被“攻击”的目标。

11、到客户家之后,必须进行危险因素识别及安全隐患排除,尽最大可能预防可能出现的意外伤害,是你工作的一部分。

12、妈妈和BABY需要安静和安 全,你不能在客户家中招待自己的亲朋好友,更不能让陌生人进门,在必要的时候,你要不顾一切的保护好她们。

13、不得向客户借钱或者索要东西,可以确信,你将失去的一定比得到的更多。

14、如果你不小心毁损物品,不要紧张,不要隐瞒,诚实地告知客户,在你离开的时候,你需要提醒客户检查你随身携带的物品,记住,诚实更会赢得别人的尊重。

15、不管发生了什么,不要带着消极情绪工作,这会让你岀现操作错误,爱心和微笑也是重要的服务内容。不能对客户有任何抱怨。即使错的可能不是你。

16、母爱是不可替代的,你的任务是让孩子在心里上更依赖妈妈,而不是你。

17、公司已经与客户签订了具有法律效应的《协议》,如果你与客户签了有违《协议》的私自约定,你不仅会陷入不好的境地,还可能会有法律上的麻烦。

18、“好娘家”母婴服务,会像那只“苹果”一样,不断地升级换代,如果你想吃新鲜的苹果,你的大脑需要公司为你定期的“升级换代。

19、如果在约定到达的时间,你还在赶往客户家的路上,或是还没有出发,对不起,你的服务已经被自然终止了,公司会派更守时间的人去提供准时的服务,公司还会定期的和客户沟通,你的服务会得到客观公正的评价。

20、你需要毎天填写一堆表格,写工作日志,这可能有些麻烦,但这能让你的服务准确无误,你的服务等级与每一次的服务质量是挂钩的。

21、你不是铁人,如果遇到生病等特殊情况,不能继续工作,你必须向客户和公司说明情况,公司会与客户进行沟通,否则,严重后果将由你自己承担。



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